Entering the tacit dimension of knowledge – narrative methods in knowledge transfer

What do experts know that the organization doesn’t? What knowledge treasures are threatened to be lost forever, when experts leave the organization or when project teams separate?

The tacit dimension of knowledge “in the head of experts” hides highly valuable assets for the organization – but noboby, even the expert him- or herself, can’t verbalize them easily.

So the workshop will introduce in narrative methods for harvesting and transferring the tacit dimension of knowledge of experts and project teams.
The attendants will experience together and test on their own learning histories, how helpful narrative methods are, such as metaphors and the “quest for critical incidents”.

Heroes and Heroines: a Deep Dive in Their Journeys

In this workshop we will embark on an experimental ride along the so-called Hero’s Journey. The journey identified by mythologist Joseph Campbell reveals the ubiquitous human quest for personal growth and development and can be understood as a metaphor for change and innovation. An interesting aspect we would like to highlight in this session is: How do men tell their journey? And how do women tell their journey? Christopher Vogler said women do not go through the Hero’s Journey as they are already whole. Is there any truth to this or is there, in fact, a different, feminine, Heroine’s Journey? Are the steps a woman needs to undertake on her way to personal growth different than the ones a man follows or do we all follow the same human plot?  We will use movie plots to support and illustrate our discussion.

New models for storytelling – what´s next?

Ab dem Jahr 1992 war in den Schreibstuben Hollywoods Christopher Voglers Buch The Writer’s Journey die Offenbarung und bildete sich in Folge rasch als das Modell der Heldenreise in zahlreichen Blockbusters ab. Basierend auf Joseph Campbells Buch The Hero with a Thousand Faces und C.G. Jungs Archetypen entwickelte Vogler das, was Hollywood suchte: die eine einzige Geschichte, die weltweit im kollektiven Unbewussten schlummerte.. Ab 2003 wurde das Modell auch unter Titeln wie, Der Business Hero, The Quest etc. in der Unternehmensberatung eingesetzt, bis 2008 im Zuge der Finanzkrise die Führungskraft als einsamer Entscheidungskrieger ausgedient hatte und der Typus des postheroischen Managers auftauchte.  Schon 1998 wies Christopher Vogler aufdas Gegenmodell ‚The Heroine’s Journey’  von Maureen Murdock hin, doch erst seit 2013 wird es in der globalen Filmindustrie wahrgenommen Ebenso wird über den Einsatz in einer immer noch männerdominierten und oftmals destruktiv agierenden Geschäftswelt offensiv nachgedacht. Wir leben somit an einer entscheiden Bruchlinie, was Rollenbilder in fiktionalen und realen Wirklichkeiten betrifft. – Wie sehen die neuen Erzählmodelle aus und worauf basieren sie?  Das Workshop gibt handfeste, mögliche Antworten.

English

When in 1992 Christoph Voglers book „The Writer’s Journey“ appeared, it was seen as a revelation. Consequently its ideas would soon be transferred into a number of blockbusters in form of the idea of ‘hero’s journey’. Based on Joseph Campbell’s book “The Hero with a Thousand Faces” and C. G. Jung’s idea of archetypes, Vogler created what Hollywood was looking for: the one unique story which lay slumbering in the collective unconscious worldwide. From 2003 onward, this model was also introduced into enterprise/business counselling, then under titles like “The Business Hero”, “The Quest” etc. – until 2008, in the wake of the global financial crisis, the idea of the executive as a lonesome warrior became outmoded and the type of the post-heroic manager appeared. Even in 1998, Vogler had pointed out Maureen Murdock’s“The Heroine’s Journey” as a counter-model. But it was not before 2013 that this was perceived by the global film-industry. Also in the world of business, which is still dominated by men and often acting rather destructively, this new model is more and more considered as relevant. So we are now living at a decisive point with regard to role-models in fictional and actual realities. What are the new models of storytelling and what are they based upon? This workshop offers possible and practicable answers.

Change-Prozesse und das „Unternehmen im Kopf“ / Exploring the “company in the mind”

Die Kultur und die Identität eines Unternehmens lässt sich nicht aus CI-Manualen, Mission Statements oder den Hochglanz-Präsentationen im Meeting-Raum erkennen. Die gelebte Kultur ist in den Köpfen der Mitarbeiter, sie lässt sich nur aus ihrem Handeln, ihrer Kommunikation erkennen, aus dem, was sie für möglich und unmöglich, für wünschens- oder ablehnenswert halten. Dies ist das „Unternehmen im Kopf“: das tatsächliche soziale System, in dem die Mitarbeiter leben und arbeiten, und in dem verborgene Regeln gelten, die niemandem bewusst sind, nach denen aber alle handeln. Man kann sich leicht vorstellen, dass es für den Erfolg jedes Change-Projekts entscheidend ist, diese verborgenen Regeln, die Glaubenssätze der Mitarbeiter, das „Unternehmen im Kopf“, zu kennen.

Da weder Führungskräften noch Mitarbeitern die verborgenen Regularitäten ihres Systems bewusst sind, kann man sie als Change-Berater nicht einfach danach fragen. Aber: Man kann sie erzählen lassen, von ihren alltäglichen Erfahrungen, von ihren Erlebnissen im Unternehmen. Denn im Erzählen werden die tatsächlichen Motive, Hintergründe, Regeln, denen Handeln und Kommunikation folgen, deutlich. Es entsteht eine „narrative Systemlandkarte“, die das „Unternehmen im Kopf“ abbildet und eine verlässliche Grundlage für Change-Prozesse bildet.

Im Workshop werden die narrativen Grundlagen des „Unternehmens im Kopf“ und der Methode der „narrativen Systemlandkarte“ vermittelt. Gemeinsam werden wir dann anhand von Praxisbeispielen Elemente eines „Unternehmens im Kopf“ rekonstruieren und Folgerungen für das Design möglicher Changeprozesse ziehen.

The true identity of an organization, of a company is not written on paper as CI descriptions or mission statements. The true identity is hidden in the minds of the employees, in the communication between them. This is the “company in the mind” – the hidden rules of the system. For every change project it is crucial to know these rules, otherwise there is great probability to fail.

But to make these hidden rules visible you can’t simply ask the employees – for they aren’t aware of them. But you can ask them for their stories, their everyday experiences while working for the company. From the patterns of these stories the system rules become obvious, a narrative system map is evolving in which the obstacles and the chances the change process has to deal with are visible.

In the workshop we will talk about the narrative basics of the “company in the mind” and try out some ways to reconstruct it from stories told by the employees.

Facilitator:

Let‘s de-construct Gender - Does gender diversity need different leadership narratives?

Why do we need more gender diversity in the first place? What leadership difference does gender make? Are our current leadership-hero-narratives appropriate for future challenges?

We first give an input into scientific female gender narratives. We then shift into practical experiences with specific tasks. This will happen in three phases in order to generate innovative approaches. In the first phase we will apply old narrative-patterns for female career paths to experience the current impact. In the second phase - with reference to modern narrative forms of theater - we will question if these narratives are still functional in today‘s organizations. In the final third phase we will focus on the question: “Do these new forms have the potential to create new, more successful narratives to meet the challenging changes organizations?”

A workshop for everybody interested in leadership, diversity and storytelling, and for people who want to challenge the current state of gender constructs.

Über die Dekonstruktion geschlechtlicher Rollenbilder: Braucht geschlechtliche Diversität andere Führungsnarrative?

Sind geschlechtlich diverse Organisation besser? Führen Männer und Frauen anders? Und sind die uns allen bekannten Heldengeschichten über Führungskräfte für die aktuellen Herausforderungen von Führung überhaupt noch zeitgemäß?

Um diesen Fragen nachzugehen, möchten wir zunächst Einblicke in aktuelle wissenschaftliche Fragestellung um Geschlechterdiversität geben. Danach steigen wir in die praktische Anwendbarkeit ein. Dies geschieht in drei Phasen mit dem Ziel neue Ansätze zu genieren. In der ersten Phase schauen wir auf bekannte Erzählmuster für weibliche Karrierewege und darauf welche Auswirkungen diese haben. In der zweiten Phase fragen wir - ausgehend von Erzählformen des zeitgenössischen Theaters-  ob diese Narrative überhaupt noch zu heutigen Organisationen passen. In der abschließenden dritten Phase konzentrieren wir uns auf die Frage: "Haben diese neuen Erzählformen das Potenzial, neue und passende Narrative entstehen zu lassenum den Herausforderungen sich verändernder Organisationen zu begegen?“

Ein Workshop für alle, die sich für Leadership, Diversity und Storytelling interessieren, und für Menschen, die sich mit aktuellen Fragen zu Gender-Konstrukten in Organisationen auseinander setzen wollen.

Facilitator:

CLIMBING MOUNTAINS. MOVING MOUNTAINS – Culture Change from a narrative perspective

Culture is continuously co-created. In society and organizations every conversation reflects culture and shapes identities. The way we relate to each other and to our organizations. The endless process of meaning making is not happening in a vacuum but culturally embedded. The construction of identity is always challenging existing codes and cultural patterns.

The fact that our self is a construction nurtured by social contexts is from a narrative view not disappointing but a massive opportunity; because every construction is principally de- and re-constructable, and therefore shapeable by us.

A workshop for StoryWorkers-to-be – people who want to challenge cultural fixations and belief systems, and try to open windows into the possibility land.

Struktur und Dramaturgie in Veränderungsprozessen: Das Heldenprinzip®

Veränderung verläuft seit Jahrhunderten und in allen Kulturen nach einem Grundmuster: Menschen, Teams oder ganzen Organisation brechen aus der gewohnten Lebenswelt in die Unwägbarkeiten des Unbekannten auf und reifen auf diesem risikoreichen Weg zum Meister der Veränderung. Diese dramatische Schrittfolge ist Im kollektiven Gedächtnis bildhaft als Heldenreise verwurzelt. Zu finden ist es weltweit in Mythen, Märchen, Filmen, Games ect.

Wir haben diesen mythologischen Weg des Helden, wie er über Generationen vervielfältigt und in der Kunst verdichtet wurde für die heutige Realität als Grundstruktur der Veränderung transferiert. Sie in der Gegenwart zu nutzen heißt, inneren und äußeren Dynamiken von Veränderung besser verstehen, klarer zu reflektieren und ganzheitlicher gestalten zu können.

Der Workshop soll einen Eindruck vermitteln von der universellen Veränderungsdramaturgie Heldenprinzip®, ihren Anwendungskontexten und ästhetisch- künstlerischen Methoden, die einen schöpferischen Zugang zu Veränderung öffnen.